L'enoteca virtuale più grande del mondo

Privacy Policy

La tua privacy è importante per noi. Apprezziamo molto la fiducia che hai in noi e ci impegniamo a proteggere e a salvaguardare tutti i dati personali che ci fornisci. Questo documento spiega in che modo utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Ti spiegheremo anche come contattarci in caso tu abbia domande a proposito dei tuoi dati personali.
Wineshopnetwork.com offre servizi di ordinazioni online attraverso i suoi siti web e le sue applicazioni per dispositivi mobili, e tramite altre piattaforme online come i siti web dei partner affiliati e i social media. Le informazioni che seguono si riferiscono a tutte queste piattaforme. Wineshopnetwork.com potrebbe occasionalmente aggiornare la presente Normativa sulla Privacy , pertanto visita questa pagina regolarmente per conoscere le ultime modifiche. Se non sei daccordo con questa Normativa sulla Privacy, dovresti interrompere lutilizzo dei nostri servizi.

Che tipo di dati personali utilizza Wineshopnetwork.com?

Quando effettui un’ ordinazione, dovrai fornire il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Ti chiederemo anche l’ indirizzo, il numero di telefono, i dati per il pagamento e l’ indirizzo e nome del destinatario dell’ordinazione
se diverso da te.
Per gestire in modo più semplice le tue ordinazioni, puoi creare un account utente. Questo ti permette di salvare le tue impostazioni personali, di lasciare recensioni e di gestire le tue ordinazioni future di vino.
Quando visiti i nostri siti web, anche se non ordini, potremmo raccogliere alcune informazioni come il tuo indirizzo IP, il browser che stai utilizzando e i dati relativi al sistema operativo del tuo computer, alla versione dellapplicazione, alle impostazioni della lingua e alle pagine che hai visitato. Se utilizzi un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere dati sul tuo dispositivo, sulle sue impostazioni e caratteristiche e su latitudine/longitudine. Quando effettui una ordinazione, il nostro sistema registra la piattaforma che hai utilizzato e da quale sito web hai prenotato.
Potremmo anche raccogliere informazioni su di te quando utilizzi alcuni servizi dei social media.

Perché Wineshopnetwork.com raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali?

ordinazioni: Prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire la tua ordinazione online di vino e per inviare i dettagli della stessa all’ enoteca prescelta.
Assistenza Clienti: Dai nostri uffici forniamo un servizio internazionale di assistenza clienti tutti i giorni, dalle 08.00 alle 17.00, in lingua inglese o italiano. Condividiamo i tuoi dati con il personale addetto allassistenza clienti per garantirti una rapida risposta in caso di bisogno, per aiutarti a trovare l’ enoteca ed il vino più adatto e per rispondere a qualsiasi domanda relativa alla tua ordinazione.
Giudizi degli acquirenti: Utilizziamo le tue informazioni di contatto per invitarti a lasciare una recensione dopo il ricevimento del vino. In questo modo puoi aiutare gli altri clienti a scegliere l’ enoteca ed il vino più prestigioso.
Gestione dellaccount: Sul nostro sito web puoi decidere di creare un account utente. Le informazioni che ci fornisci permettono a noi di gestire questa funzione, e a te di gestire le tue ordinazioni, di usufruire di offerte speciali, di ordinare in modo più semplice e di impostare le tue preferenze. Tramite le tue preferenze puoi gestire e condividere liste, vedere le enoteche e i vini che avevi cercato in precedenza e vedere le informazioni che hai fornito a proposito delle enoteche.
Attività di marketing: Utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, nei limiti consentiti dalla legge. Per esempio:
Quando ordini con noi o crei un account utente, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti notizie su prodotti e servizi connessi al mondo del vino. Con il tuo consenso, se richiesto in base alle leggi locali, potremmo inviarti anche newsletter a cadenza fissa tramite e-mail. In qualsiasi momento puoi decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing o di disattivarne completamente la ricezione, utilizzando il link Annulla liscrizionepresente in ogni newsletter. Puoi gestire le tue iscrizioni anche tramite laccount, se ne hai creato uno.
In base alle informazioni che condividi con noi, potresti visualizzare offerte personalizzate sul sito di Wineshopnetwork.com, sulle applicazioni per dispositivi mobili o sui siti di terze parti, inclusi i social media. Queste potrebbero essere offerte prenotabili direttamente sul sito di Wineshopnetwork.com, o offerte o prodotti di terze parti che pensiamo potrebbero interessarti.
Se pensiamo che una particolare offerta potrebbe interessarti, potremmo anche contattarti telefonicamente.
Altri tipi di comunicazioni: In alcune occasioni potremmo contattarti tramite e-mail, posta, telefono o SMS, a seconda del tipo di informazioni di contatto che hai condiviso con noi. Questo potrebbe succedere per diversi motivi:
In caso avessimo bisogno di gestire e rispondere a una tua richiesta.
Se non hai completato una ordinazione online, potremmo inviarti un promemoria via e-mail, invitandoti a continuare. Pensiamo che questo sia un servizio molto utile, perché ti permette di proseguire con una ordinazione senza che tu debba cercare di nuovo l’ enoteca o compilare da capo tutti i dati per l’ ordinazione.
Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o un invito a fornire un giudizio sulla tua esperienza con Wineshopnetwork.com.
Potremmo anche inviarti altro materiale relativo alle tue ordinazioni, per esempio indicazioni su come contattare Wineshopnetwork.com in caso di bisogno, e informazioni che pensiamo potrebbero esserti utili per l acquisto dei tuoi regali di vino. Potremmo anche inviarti un riepilogo delle ordinazioni precedenti effettuate su Wineshopnetwork.com.
Ricerche di mercato: A volte chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato. Ogni informazione personale aggiuntiva che ci fornirai in queste occasioni sarà utilizzata esclusivamente con il tuo consenso.
Rilevazione e prevenzione delle frodi: Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per rilevare e prevenire frodi o altre attività illegali o indesiderate.
Miglioramento dei nostri servizi: Infine, utilizziamo i dati personali a scopo di analisi, per migliorare i nostri servizi, per arricchire lesperienza degli utenti e per migliorare la funzionalità e la qualità del nostro servizio online nel settore vino.

In che modo Wineshopnetwork.com utilizza i social media?

Utilizziamo i social media per promuovere le enoteche partner presenti sul nostro sito e per pubblicizzare, migliorare e rendere più semplici i nostri servizi. Per esempio, sul sito di Wineshopnetwork.com abbiamo integrato dei plug-in dei social media, grazie ai quali puoi cliccare sui relativi pulsanti e accedere tramite l
account che già possiedi sul social media. In questo caso, le informazioni saranno in condivisione con il fornitore del servizio di social media, e in alcuni casi saranno anche mostrate sul tuo profilo sul social media e condivise con le altre persone della tua rete.
Inoltre, Wineshopnetwork.com è presente su diversi social media tramite account e app specifiche. Questi servizi di social media potrebbero consentirti di condividere informazioni con Wineshopnetwork.com. Quando ti iscrivi tramite unapp di un social media, ti specificheremo quali informazioni saranno condivise con Wineshopnetwork.com. I dati che sceglierai di condividere con noi potrebbero includere le informazioni di base presenti nel tuo profilo sul social media, il tuo indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la tua lista di amici. Questi dati sono necessari per creare unesperienza di navigazione su misura nelle app e sul sito web. In questo modo sarà più semplice personalizzare il nostro sito in base ai tuoi bisogni, condividere con i tuoi amici i vini migliori e analizzare e migliorare i nostri servizi nel settore vinicolo.
Potremmo anche permetterti di accedere ai servizi di Wineshopnetwork.com tramite i tuoi account sui social media. Il fornitore del servizio di social media potrà fornirti maggiori dettagli su come i tuoi dati vengono utilizzati e gestiti in questi casi.

In che modo Wineshopnetwork.com condivide i tuoi dati con terze parti?

In alcuni casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti.

• L’ enoteca prescelta: Al fine di completare l’ ordinazione, abbiamo bisogno di trasmettere i dati necessari riguardanti l’ ordinazione stessa all’ enoteca che hai scelto ed al corriere che effettua la spedizione. Questi dati possono includere: nome, telefono, dati per il pagamento, nome del destinatario merce e indirizzo di consegna e le preferenze specificate durante l’ ordinazione come ad esempio un biglietto di auguri da recapitare al destinatario insieme al vino comprato. Queste informazioni possono essere usate anche da Wineshopnetwork.com o dalla enoteca per fornirti delle offerte personalizzate relative alle tue ordinazioni. In caso di domande riguardante la tua ordinazione, potremmo contattare l’ enoteca e chiedere di gestire la tua richiesta.
• Lufficio di Wineshopnetwork.com: Al fine di garantire assistenza tutti i giorni lavorativi, ai nostri clienti, alle enoteche partner e ai siti affiliati in tutta Europa, i tuoi dati vengono condivisi con gli uffici di Wineshopnetwork.com.
Terze parti fornitrici di servizi: Potremmo ricorrere a società terze fornitrici di servizi (per esempio gestori di dati) per gestire i tuoi dati personali esclusivamente per nostro conto. Tra gli scopi della gestione dei dati potrebbero esserci la semplificazione del pagamento delle ordinazioni, linvio di materiale di marketing o servizi di analisi. Tali gestori saranno tenuti a rispettare accordi di confidenzialità e avranno il divieto di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri o per qualsiasi altra finalità.
• Autorità competenti: Potremmo condividere i tuoi dati personali con le forze dellordine o con altre autorità governative nei casi previsti dalla legge o se strettamente necessario per prevenire, rilevare o perseguire eventuali atti criminali e frodi.
I nostri partner commerciali: Lavoriamo con partner commerciali in tutta Europa per pubblicizzare le enoteche e per aiutare i nostri partner commerciali a pubblicizzare i propri servizi relativi al settore vinicolo. Questo potrebbe comportare unintegrazione dei loro servizi nel nostro sito, o la possibilità di mostrare pubblicità personalizzata sul nostro sito o sul loro sito. Quando prenoti tramite il sito di un nostro partner commerciale, alcuni dati personali che fornirai potrebbero essere condivisi anche con noi. Alcuni partner commerciali potrebbero ricevere da noi i tuoi dati personali, in caso tu ne faccia richiesta. Quando effettui una ordinazione tramite il sito di un partner commerciale, ti consigliamo di leggere le condizioni per la privacy sui siti dei nostri partner commerciali per ottenere maggiori informazioni.

In che modo Wineshopnetwork.com utilizza i dispositivi mobili?


Il nostro sito desktop è ottimizzato per mobile. Questo sito mobile gestisce i dati personali che ci fornisci nello stesso modo in cui ciò avviene per il sito web, e ti forniscono anche servizi di localizzazione per individuare le enoteche nelle vicinanze. Con il tuo consenso, potremmo anche inviarti notifiche push contenenti informazioni sulla tua ordinazione.


In che modo Wineshopnetwork.com utilizza i giudizi dei clienti e altre informazioni relative alle enoteche
?

Dopo aver ricevuto il vino ordinato in una delle enoteche selezionate con noi, riceverai un invito a fornire un giudizio. L
invito potrebbe chiederti di fornire informazioni sulla enoteca, sulla qualità del vino ricevuto e sul servizio di consegna effettuato dal corriere espresso o dall’ enoteca stessa. Se preferisci che il tuo nome non sia associato alla recensione, potrai utilizzare un nome utente che puoi scegliere tramite il tuo account utente o potrai decidere di farla comparire come anonima. Quando lasci un giudizio, accetti che questo venga visualizzato (così come descritto nei dettagli anche nei nostri per esempio: sulla relativa pagina dell’ enoteca presente sul nostro sito, sulla nostra app, sui nostri account sui social media e sulle relative app, sul sito web dell’ enoteca o su quello di un nostro partner commerciale, al fine di informare gli altri clienti a proposito della qualità e dei servizi dell’ enoteca in cui hai ordinato il vino.
Se indichi che un giudizio di un cliente ti è stato utile o non utile, aggregheremo il tuo voto con quello degli altri utenti per numerare e dare priorità ai giudizi dei clienti. Potremmo utilizzare le informazioni contenute nelle tue liste o altre informazioni relative alle enoteche che hai condiviso con noi per aiutare gli altri clienti a trovare le enoteche preferite; esse saranno condivise in forma anonima, a meno che tu non le abbia incluse nel tuo profilo pubblico.

Sicurezza

Che tipo di procedure di sicurezza utilizza Wineshopnetwork.com per salvaguardare i dati personali?


In conformit
à con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, osserviamo idonee procedure per evitare che i dati personali vengano consultati senza autorizzazione o utilizzati in modo improprio.
Per proteggere e salvaguardare i dati personali che ci fornisci, utilizziamo procedure e sistemi appropriati. Inoltre, abbiamo implementato e utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche riguardanti laccesso e lutilizzo di dati personali sui nostri server. Laccesso ai dati personali è consentito soltanto al personale autorizzato, e può avvenire esclusivamente nel corso dello svolgimento del loro lavoro.
I dati della tua carta di credito, nei casi in cui essi siano necessari per il processo di ordinazione, vengono conservati per un massimo di 10 giorni. Trascorso tale periodo, i dati della tua carta saranno cancellati in maniera permanente o conservati in forma crittografata nel nostro sistema per scopi di rilevamento frodi. Nel caso in cui tu abbia scelto di salvare i dati della tua carta di credito nel tuo account utente, questi saranno conservati sempre in forma crittografata, ma senza le ultime 4 cifre del numero della carta di credito.

Minorenni


I servizi offerti da Wineshopnetwork.com non sono destinati ai minori di 18 anni.


Contatti

Come puoi controllare i dati personali che hai fornito a
Wineshopnetwork.com?

Puoi verificare in qualsiasi momento i tuoi dati personali da noi custoditi. Puoi richiederli inviandoci un
e-mail allindirizzo info@wineshopnetwork.com Nell'oggetto dell'e-mail scrivi Richiesta dati personalie allega una copia della tua carta didentità per aiutarci a prevenire eventuali accessi non autorizzati ai tuoi dati personali.
Nel caso in cui i tuoi dati non fossero corretti, provvederemo a modificarli in seguito alla tua richiesta. Se non intendi più avvalerti dei servizi di Wineshopnetwork.com, potrai anche chiederci di interrompere lutilizzo dei tuoi dati personali. Puoi decidere di cancellare il tuo account utente in qualsiasi momento accedendo al sito di Wineshopnetwork.com e scegliendo la rimozione dellaccount nella pagina Impostazioni. Puoi anche decidere di annullare la tua iscrizione alla newsletter di Wineshopnetwork.com utilizzando il link Annulla liscrizionepresente in ogni newsletter. Le richieste di aggiornamento, interruzione dellutilizzo o rimozione vanno indirizzate a info@wineshopnetwork.com. Tieni presente che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni, per esempio per motivi legali o amministrativi, come lobbligo di conservazione della documentazione, leventualità di azioni legali o per la rilevazione di attività fraudolente.

Chi
è responsabile della gestione dei dati personali per il sito e le app di wineshopnetwork.com?

Viver Distribuzione S.r.l. è responsabile della gestione dei dati personali per il sito e le app.

Viver Distribuzione S.r.l. è una società privata a responsabilità limitata soggetta alle leggi dell’ Italia e con sede legale in Italia, Bussolengo (VR), 37012 Loc. Crocioni 59. Per qualsiasi suggerimento o commento inerente a questa informativa sulla privacy, puoi inviarci une-mail a info@wineshopnetwork.com

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